Ficha de cliente con fórmulas de color: se acabó la libreta que se pierde

La libreta de fórmulas es el activo más frágil del salón

Pasa en cualquier peluquería, tarde o temprano:

• Se pierde, se moja o se mancha de tinte. Y con ella se va la única copia de años de fórmulas de tus clientas.
• Solo la entiende quien la escribió. Abreviaturas propias, letra propia — si esa persona no está ese día, se improvisa.
• La empleada nueva no sabe qué le hicieron la vez anterior. Pregunta a la clienta, que tampoco se acuerda del nombre del producto.
• "Lo de siempre" ya no significa nada. Una clienta que no viene desde hace 8 meses dice "ponme lo mismo" y nadie recuerda qué era lo mismo.
• Cuando una estilista se va, se lleva el conocimiento con ella. A veces literalmente, si la libreta era suya.

Cómo es la ficha de cliente en PeluGest

La misma información que llevabas en la libreta, pero estructurada, buscable y de todo el equipo. Parte de las funcionalidades de PeluGest.

• Fórmula de color y técnica por visita. Qué producto, en qué proporción y con qué tiempos — se guarda cada vez que citas a la clienta, con fecha, y queda como historial de fórmulas de color consultable en un segundo.
• Alergias visibles al abrir la ficha. Antes de tocar un bote de tinte, el aviso está ahí, no en la memoria de quien atiende.
• Historial completo de citas y servicios. Qué se hizo, cuándo y cuánto pagó, desde la primera visita — enlazado con la agenda de citas.
• Notas libres del profesional. Preferencias, matices del resultado, lo que quieres recordar para la próxima vez.
• Búsqueda rápida de clienta. La encuentras en segundos, sin hojear nada.
• Desde el móvil, como app (PWA). La fórmula delante mientras mezclas, sin volver al mostrador.
• Importación desde Excel/CSV. Trae tus clientes desde tu programa anterior o desde una hoja de cálculo, en minutos.

El conocimiento es del salón, no de una persona

En muchos salones, la fórmula de una clienta solo la sabe bien la estilista que la atiende siempre. Es un riesgo silencioso: si esa persona está de baja, coge vacaciones o se marcha, la clienta nota el cambio — o directamente se va con ella.

Esto encaja directo con el resto del día a día del salón: la agenda de citas por profesional ya sabe quién atiende a cada clienta, y la ficha completa el resto. Si tu negocio es un centro con cabinas de tratamiento en vez de sillones de color, la misma lógica aplica al software para centro de estética.

Seguridad y RGPD: datos sensibles tratados con cabeza

La ficha técnica del cliente guarda información delicada — sobre todo las alergias — así que PeluGest la aloja con las mismas garantías que el resto de tus datos: servidores en la Unión Europea, cifrados, con copia de seguridad diaria. Puedes exportar clientes, fórmulas e historial en CSV cuando quieras: tus datos son tuyos.

Los datos de salud y alergias son datos sensibles según el RGPD, así que conviene informar a tus clientas de que se guardan y para qué (algo que ya deberías hacer con tu contrato de encargado de tratamiento). No sustituye ningún asesoramiento legal ni médico: PeluGest te da el campo y la seguridad para guardarlo, la prueba de sensibilidad al producto sigue siendo responsabilidad del profesional.

La ficha con fórmulas, en todos los planes

No es un extra de pago: la ficha de cliente con fórmulas de color y alergias va incluida desde el plan más básico. 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia. Precios sin IVA; con pago anual, 1 mes gratis. Comparativa completa de planes.

Importación de clientes desde Excel/CSV incluida en todos los planes.