¿Qué comisión cobran los marketplaces de reservas a las peluquerías?

Cada plataforma tiene su modelo. Treatwell publica una comisión del 25% por cada cliente nuevo captado en su marketplace. Booksy ofrece Boost, con un cargo del 30% sobre la primera visita del cliente nuevo, además de su suscripción mensual. Fresha cobra una tarifa por cliente nuevo que llega por su marketplace, cuyo porcentaje exacto depende del mercado. Las visitas repetidas de esos clientes suelen quedar exentas, aunque conviene revisar las condiciones vigentes de cada plataforma.

Calculadora: cuánto te cuesta Booksy o Treatwell

Calculadora del coste real de un marketplace

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Clientes nuevos al mes por el marketplace

Ticket medio de la primera visita (€)

Comisión por cliente nuevo (Treatwell publica 25% · Booksy Boost 30% · ajusta a tu caso)

Cuota mensual de la plataforma (€) (si tu plan tiene suscripción; si no, deja 0)

Lo que pagas por crecer

Comisiones al mes 0,00 €

Comisiones al año (sin contar la cuota) 0,00 €

Cuota de la plataforma al año 0,00 €

Coste total en 3 años 0,00 €

Con PeluGest en 3 años (plan Salón anual, 45 €/mes sin IVA, 0 € de comisión) 1.620,00 €

Qué cobra cada plataforma (tarifas públicas)

Los marketplaces de belleza viven de un modelo sencillo: te traen un cliente nuevo y se quedan un porcentaje de esa primera visita (o de varias). Estas son las condiciones publicadas por cada plataforma:

Plataforma	Cliente nuevo del marketplace	Cuota	Reservas repetidas
Treatwell	25% de comisión por cada cliente nuevo¹	Según plan	0% (+2% si pagan online)
Booksy	Boost: 30% de la primera visita²	Suscripción mensual aparte (verificar importe vigente)	Sin comisión
Fresha	Tarifa por cliente nuevo del marketplace (porcentaje según mercado; verificar en su web)³	Plan gratuito con cargos por uso	Comisión de pago online
PeluGest	0 € — sin comisiones	Desde 25 €/mes sin IVA	0 € siempre

Fuentes (consultadas el 05/07/2026, pueden cambiar — verifica siempre las condiciones vigentes en la web de cada plataforma): ¹ treatwell.es/partners/precios · ² support.booksy.com — How does Boost pricing work · ³ fresha.com/pricing. PeluGest: precios propios sin IVA, ver planes.

El coste que no sale en la calculadora: tus clientes no son tuyos

La comisión es lo visible. Lo invisible pesa más:

La ficha del cliente vive en la plataforma. El cliente reserva con su cuenta del marketplace, no contigo. Su historial, su contacto y la relación son de la app.
La app también promociona a tu competencia. Tu clienta abre la app para reservar contigo y ve ofertas del salón de enfrente.
Cuanto mejor te va, más pagas. Una cuota fija cuesta lo mismo con 50 clientes que con 500; una comisión crece contigo.

La alternativa no es renunciar a la reserva online, sino tenerla en propiedad: con la agenda de citas de PeluGest publicas tu propio enlace de reservas en Google, Instagram y WhatsApp, los recordatorios reducen las ausencias, y la ficha del cliente —con historial y fórmulas de color— es tuya y exportable cuando quieras.

¿Quieres ver la comparación al detalle? Tenemos las comparativas completas: PeluGest vs Booksy, PeluGest vs Treatwell y, si ya tienes decidido salir, la guía de alternativa a Booksy sin comisiones.

¿Estás echando cuentas del salón? Tenemos más herramientas gratuitas: la calculadora de precios por servicio y la calculadora de IVA e IRPF. Y en el blog, guías de gestión y normativa para salones.

Preguntas frecuentes sobre marketplaces y comisiones

¿Qué comisión cobran los marketplaces a las peluquerías?

Cada plataforma tiene su modelo. Treatwell publica un 25% por cada cliente nuevo captado en su marketplace. Booksy Boost cobra un 30% de la primera visita del cliente nuevo, además de la suscripción mensual. Fresha aplica una tarifa por cliente nuevo cuyo porcentaje depende del mercado. Las visitas repetidas suelen quedar exentas — revisa siempre las condiciones vigentes en la web de cada plataforma.

¿Los clientes captados por un marketplace son míos o de la plataforma?

El cliente reserva con su cuenta de la app, así que el perfil, el historial y la comunicación viven en el marketplace, que además puede mostrarle salones competidores. Con un software propio, la ficha del cliente es tuya y te la llevas cuando quieras.

¿Compensa pagar comisión por captar clientes nuevos?

Puede compensar si el cliente repite muchas veces sin coste. El problema es estructural: cuanto mejor funciona tu salón, más pagas por crecer. La alternativa es invertir esa comisión en captación propia: Google Business Profile, redes sociales y una reserva online tuya.

¿Cómo consigo reservas online sin pagar comisiones?

Con un software de gestión que incluya reserva online propia: publicas tu enlace en Google, Instagram y WhatsApp y el cliente se pide cita solo. PeluGest lo incluye por una cuota fija desde 25 €/mes sin IVA, sin cobrar nada por cliente ni por reserva.

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